Die rollenspezifischen Endanwenderschulungen sollten so nah wie möglich am Go-Live-Termin liegen, idealerweise 2-4 Wochen vorher. Das minimiert den “Vergessenseffekt”. Die Key-User-Schulung und die Erstellung der Schulungsunterlagen müssen jedoch viel früher, parallel zur Konfiguration und den Tests, abgeschlossen sein.
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Zeitplanung, Go-Live, Endanwender, Roll-out, Change Management, Projektleiter
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