Offene und transparente Kommunikation über das „Warum“ der Änderung ist essenziell. Die Schulung muss den persönlichen Nutzen für den Anwender aufzeigen, Ängste abbauen und frühzeitig die Führungskräfte als Change Agents einbinden. Die Schulung muss als Hilfe und nicht als Zwang vermittelt werden.

Widerstand, Change Management, Kommunikation, Kultur, Führung, Projektleiter

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